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网页访问

保存提示原文，先核对地址。

记录打开的网址、时间与浏览器提示。403是本次请求的响应，不能直接说明密码正确与否；如果尚未到达表单，就先处理页面访问问题。

先写“执行了什么动作”，再写“随后出现什么结果”。例如：打开已保存的首页后，点击登录，页面随即显示错误。补充浏览器名称与大致时间，可以让接收问题的人辨认阶段。

截图只保留相关区域；有账号、验证码、二维码或私人订阅地址时，先遮蔽再发送。不要把完整会话、Cookie或密码作为排查材料。